Весь каталог

Гарантия и сервис

Изделия из натурального дерева очень долговечны.
Юридически мы обязаны гарантировать качество нашей продукции в течение года, по факту срок эксплуатации, например карагача - минимум 50 лет.

Бесплатная гарантия на все изделия 1 год - неотъемлемая часть нашей сервисной политики!

Эпоксидная смола, которую мы используем имеет Сертификаты РФ, в которых указывается, что состав не токсичен в твердом состоянии.

Мы предоставляем гарантию на то, что покрытие будет устойчивое к пятнам вина, кофе, чая и других жидкостей. Гарантию на то, что на столе не будут образовываться царапины, порезы, не даем, поскольку такие повреждения могут запросто возникнуть даже на металле.

Ещё одно преимущество мебели из натурального дерева - возможность её реставрации.

В случае возникновения каких-либо проблем с изделиями, после оценки ситуации мы самостоятельно восстанавливаем поверхность либо оправляем специальный набор для реставрации клиенту. Мы всегда на связи!

Наши клиенты получают бесплатные консультации и любую помощь в выборе изделия. Подбор дерева начинается еще до заключения договора, это гарантирует что клиент сам выбирает из какого материала будет именно его стол.
Оплата и доставка
Доставка по всей территории РФ, осуществляется транспортной компанией. Стоимость зависит от расстояние, габаритов груза, рассчитывается индивидуально.
Сроки доставки:
1. Товары в наличии передаются в доставку в течении 1-3 дней с момента подтверждения заказа.
2. Если стола нет в наличии, то мы изготовим его под заказ. Срок изготовления составляет 3-5 недель, в зависимости от уровня сложности изделия и загруженности производства.
Оплата:
После подбора материала и заключения договора, клиент вносит аванс 50%, после выполнения заказа оплачиваются остальные 50%.
Виды оплаты:
Безналичный расчет. Выставляем счёт на оплату, который можно оплатить с телефона через любой банк.
Наличный расчет.
Упаковка
Вам не нужно переживать за доставку. Мы всегда ответственно относимся к упаковке, поскольку хотим, чтобы изделие прибыло без единой царапинки.

1. Столешница оборачивается стрейч пленкой.

2. После этого мы помещаем её в воздушно-пузырьковую плёнку.

3. Если ножки разборные, то их обязательно снимаем, чтобы уменьшить габариты груза. Весь крепёж, вместе с шестигранником будет в комплекте.

4. После воздушно-пузырьковой пленки, прокладываем столешницу твёрдым картоном - это важный этап, который надежно защищает изделие от механических повреждений.

5. Углы и торцы столешницы оборачиваем вспененным полипропиленом.

6. Повторное обертывание стрейч пленкой.

7. Для многих изделий сбиваем короба из фанеры. Обязательно маркеруем печатью «стекло».

8. В транспортной компании груз страхуется на полною стоимостью, согласно договору. Заказываем жесткую обрешётку для мебели.

Как вы понимаете, готовая упаковка состоит из многих защитных слоёв. Единственный недостаток нашего способа то, что вам придется потратить время на распаковку. Но мы уверены, что такие меры стоят того, чтобы изделие приехало цельным, без любых повреждений.

А как насчет ножек?
Ножки чаще всего отправляем в разборе от столешницы. Упаковываются они так же надежно, как и столешницы.

Некоторые модели столов не имеют разборных ножек. В таких случаях, изделие отправляется к владельцу цельным.