Вопросы и ответы
Здесь вы можете узнать ответы на часто задаваемые вопросы. Дополнительную информацию можно получить, написав нам в Telegram или WhatsApp, а также позвонив по телефону
Посредник или у вас собственное производство?
Мы мебельное производство и работаем без посредников! Весь процесс изготовления мебели — от спила дерева до упаковки готового изделия — проходит под нашим контролем. Мы уверены в каждом этапе производства, поэтому фиксируем сроки производства и гарантийные обязательства в договоре
Что такое слэб?
Это большая плоская часть ствола дерева, которая может быть использована для изготовления предметов мебели, интерьера и декора. Слэбы дерева отличаются неповторимой естественной красотой и текстурой, что делает каждое изделие из них уникальным
Я могу выбрать слэб перед заказом стола?
Да, это обязательный этап в процессе заказа стола. После уточнения необходимых деталей мы подберём на нашем складе несколько подходящих вариантов слэбов и предложим на выбор
Где гарантия, что ваше дерево не растрескается и не деформируется?
Мы контролируем изготовление мебели от спила дерева до упаковки благодаря полному циклу производства. Используем высококачественную древесину, которую самостоятельно заготавливаем на Кавказе. Тщательно высушиваем дерево в собственных сушильных камерах. Это гарантирует, что дерево сохранит свою прочность, не выгнется и не растрескается со временем
У меня есть только фото мебели, вы сможете сделать так же?
Да, мы готовы разработать проект и изготовить мебель, даже если у вас есть только фотографии из интернета. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали и идеи, мы ответим на ваши вопросы и расскажем о важных нюансах
Как подобрать мебель из слэба, которая впишется в мой интерьер?
Чтобы выбрать изделие из слэба, которое станет настоящим украшением вашего дома, следует обратить внимание на стиль вашего интерьера, цветовую гамму, освещение, расположение и размер дверей и окон. Мы рекомендуем обратиться к нашим специалистам, которые помогут вам подобрать оптимальный вариант, учтут ваши предпочтения и параметры пространства
Можно ли добавить резной декор на мебель из массива?
Да, наши скульпторы могут нанести уникальные декоративные элементы или орнаменты ручной работы на поверхность стола или другого изделия. Мы также рекомендуем обратить внимание на скульптурную мебель ручной работы производства Thunder Cloud в нашем каталоге
Какое дерево выбрать для стола или столешницы?
В качестве материала для изготовления столов и столешниц чаще выбирают твёрдые породы древесины. В нашей работе мы используем такие породы, как дуб, карагач, бук, ясень, клён, акация и дикая груша. Все эти породы отличаются высокой прочностью, но при этом имеют свои уникальные особенности и природную красоту
Сколько времени занимает изготовление мебели на заказ?
Срок изготовления мебели зависит от сложности проекта и загруженности производства. Обычно срок составляет от двух до пяти недель
Как запустить заказ в производство?
Мы готовы учесть ваши пожелания относительно размеров, формы и отделки. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали и создать мебель, которая будет полностью соответствовать вашим требованиям
Можно ли изменить дизайн изделия из вашего каталога?
Мы создаём мебель по индивидуальным проектам и готовы адаптировать её под ваши предпочтения. Свяжитесь с нами, и мы разработаем мебель, которая будет соответствовать вашим ожиданиям и, возможно, даже превзойдёт их
Какую гарантию вы предоставляете на мебель?
Мы предоставляем гарантию качества на нашу продукцию в течение 12 месяцев. В случае обнаружения дефектов или недостатков в этот период, мы обязуемся их устранить или заменить изделие. Эти условия также фиксируются в договоре
Как проследить за ходом производства моей мебели дистанционно?
В дополнение к обязательным фото- и видеоотчётам, которые служат для согласования деталей и внешнего вида готового изделия, мы готовы предоставить вам фотоотчёт в любое время по вашему запросу
Как ухаживать за мебелью из натурального дерева?
Чтобы поддерживать в надлежащем состоянии деревянную мебель, рекомендуется использовать мягкую, слегка увлажнённую ткань. Следует избегать применения агрессивных чистящих средств и материалов с абразивными частицами, чтобы не нанести ущерб поверхности. Регулярно применяйте специальные средства для ухода за деревом, чтобы сохранить его блеск и защитить от воздействия влаги